酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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还可以吧，就是老了点
会员3099：好评
网上订房，到店直接说名字，就办理入住了，方便快捷。入住的家庭房，屋子有窗，宽敞明亮，两张床，一个大床一米七，一个小床一米二。将两床合并为两米九超大床，翻来覆去非常舒服。床够大，睡得非常舒心。有wifi信号挺好，有电视，有桌子，有热水壶，有一次性拖鞋，有一次性洗漱用具，地上是地毯，洗澡有浴缸。屋子的灯泡够亮，隔音很好。酒店位置很好，交通便利，周边小吃很多，离哈站非常近。离酒店步行十分钟有早市，卖东西很多。到中央大街，滴滴打车十几元。住了两晚，非常满意。
会员2661：好评
酒店干净整洁，服务很好，出行方便！价位还不贵！出行不错的选择！好评